广 告

税务人的笑容与远方

分类:社会 > 2019-08-15 10:40:41 来源:

  “改革后,我的岗位虽然变了,但‘为国聚财 为民收税’的初心不会变,纳税人满意的笑容永远是我们税务人的诗和远方。”已至农村分局工作近一年的海安市税务局墩头税务分局副分局长梅军露出了灿烂的笑容。

在国税地税征管体制改革中,海安税务局100余名同志从城市走向农村,梅军正是其中的一员。改革前,他步行上班仅需5分钟;改革后,他开车上班要花近一个小时。“早上不见日东方,晚归常伴月西窗”是他日常工作的写照,如火如荼的改革前线中仍能看到他坚守的身影。

“减税降费新政后,税务部门第一时间上门服务,帮助我们迅速获取了近320万元的税收优惠减免,为企业创新升级引入了‘活水’。”江苏中祥线带有限公司总经理卢崇国为梅军带领的税收服务队点起了赞。卢崇国表示,这并非是他们今年获得的唯一税收“红包”,从年初开始,来自税收的“小惊喜”就接连不断。个人所得税专项扣除、江苏50%减征“六税两附加”、增值税税率全面下调……“每个税收政策红利的申报,背后都离不开这些税务人的辛勤付出。就拿这次来说,三伏天税务部门还到我们车间宣传税收政策,真不容易!”

在海安,像江苏中祥线带有限公司这样的企业还有很多。作为分局减税降费工作的具体联系人,梅军带领他的服务队,认领了1600多户纳税人减税降费的多环节任务。从整理税收数据到逐户建立台账,从线下集中培训到实地走访辅导,梅军总是奋战在改革第一线,加班加点到最后,用自己的汗水让减税红利“飞入百姓家”。

“小王老师,新版的增值税申报表应该怎么填?”“按月预交企业所得税的企业如何调整为按季度预缴?”“社保新政后企业养老保险单位缴费基数有啥变化?”……在海安减税降费新政的培训交流会上,经常能听到纳税人此起彼伏的“小王老师”的称呼声。

这位“小王老师”名叫王丹,是海安市税务局纳税服务股的一名工作人员。说她“小”,是因为她是一名90后的小姑娘,在很多纳税人眼中,她“比我们家的娃还小”。称呼她为“老师”,是因为她始终出现在税收新政培训辅导的第一线。在一次培训中,中国天楹股份有限公司财务总监张建民说:“从个税改革到‘六税两费’,再到深化增值税改革,每一次的培训都由她为我们授课解惑,‘老师’二字当之无愧。”

“有问题,找小王”是当地企业财务人员的口头禅。自然人税收管理系统甫一上线,不少纳税人都遇到了各类系统操作、扣缴异常等问题。从下载升级扣缴客户端,到在职员工人员信息验证,从代扣代缴报表填写,到申报提交扣款,王丹反复测试操作,为的就是在纳税人求助时能迅速给出有效的解决方案。

2月申报期的最后一天下午7点,某公司会计火急火燎地打来电话,反映公司人员信息怎么都验证不通过。王丹详细询问情况后,指导会计逐项检查,最终帮助他验证通过所有人员信息,避免了逾期申报带来的信用扣分。已是晚间十点,窗外仍是春寒料峭,尽管隔着电话,纳税人却仍感受到了别样的温暖。

2019年是海安税收发展历史上极不平凡的一年,除了减税降费系列新政外,海安市税务局先后出台支持实体经济发展23条措施,发布了便民办税春风行动4大类20项共80条服务举措。这一年,对于80后办税厅 “女厅长” “准妈妈”张小梅来说,也同样意义非凡。

作为办税一组的组长,张小梅承担着综合业务受理、线上办税审批、办税现场管理等多项工作,繁重的任务导致她的身体状况一直不好。今年年初,张小梅到医院检查,发现作为高龄产妇的她有先兆流产的迹象,医生要求张小梅必须卧床休息、安心养胎。结果,她却把办公场所从单位搬到了家里,每天不是电话接受咨询就是微信解答纳税人疑惑。家人劝她:“孩子重要还是工作重要?你的当务之急是要好好休息。”她笑着回答,“我这不是请假回来了吗?纳税人咨询我是对我工作的信任,我不能辜负这份信任。”

等到身体稍微好转了一些,张小梅又主动回到了窗口。办税厅嘈杂的工作环境,加上孕期的种种不适,她每天失眠耳鸣,经常是一边揉着耳朵,一边解答纳税人解答问题。在她的微信朋友圈,经常可以在午夜时分看到各种税收政策的最新解读,这是她在分享新的业务知识。很多纳税人劝她早点休息,张小梅却表示,白天窗口事情比较多,只有晚上自己才能静下心来梳理近期咨询热点,帮助更多的纳税人快速办好业务。

“虽然累,但是很充实。看到纳税人办完税离开时的笑容,就觉得自己浑身上下充满了劲,还能帮助更多的人办税。”张小梅眼神里满是坚定。(海安市税务局 闾传湖 严正)

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